よくある質問
サービスに関して
- Q
見積もりは無料ですか？
- A
はい、無料です。
- Q
即日対応はできますか？
- A
可能です。ただし、状況によってはご希望に添えない場合もございます。特に繁忙期はお早めのご予約を推奨致します。
- Q
土日、祝日でも対応できますか？
- A
もちろんです。割増し料金なども発生しません。
- Q
見積り後に依頼をやめても大丈夫ですか？
- A
はい、大丈夫です。見積もり額に納得頂けなかった場合、お断り頂いてもかまいません。
- Q
見積りの費用が変わることはありますか？
- A
正式にご提出した金額から変わることはございません。ただし、追加の要望や思わぬ作業が発生した場合は発生する可能性がございます。その都度お見積りをご提出しますのでご安心ください。
- Q
夜間でも対応可能ですか？
- A
対応しております。ただし、深夜(PM10時以降)割増し料金15%～が発生します。また、外回りの作業は暗くなると危険が伴うため、基本的にはお断りをしております。
- Q
対応エリアはどこですか？
- A
千葉県全域で対応しております。※一部対応できない地域がございます
- Q
支払方法は何がありますか？
- A
現金、各種クレジットカード、銀行振込みが可能です。※加盟店によっては一部対応できない場合がございます
- Q
作業中に事故や破損が起きた場合はどうなりますか？
- A
細心の注意を払って作業を実施しますが、万が一事故や破損等が起きた場合でも損害保険に加入しております。作業スタッフが責任を持って対応致します。
エアコンクリーニングに関して
- Q
お掃除機能付きエアコンかどうか分からないのですが？
- A
リモコンに「手動掃除」「フィルター掃除」などのボタンがある場合は、お掃除機能付きエアコンです。もし分からない場合はお問合せください。
- Q
対応できないメーカーや機種はありますか？
- A
どのメーカー、機種でも対応可能です。
- Q
作業スペースの確保は必要ですか？
- A
あらかじめ1畳ほどの作業スペースを確保いただけるようお願い致します。
キッチン、水まわりに関して
- Q
事前にしておくことはありますか？
- A
可能であれば、移動ができるものは事前に移動をお願いしております。
- Q
汚れは完全に落ちますか？
- A
残念ながら完全に落とすことは困難です。素材の劣化や変色、カビの浸透、傷などは修復できません。
- Q
水道・電気・ガスは必要ですか？
- A
水道・電気は必須となります。お湯が使用できると作業がスムーズに進むことができますのでガスも可能であれば準備をお願い致します。
草刈り、庭木伐採、庭木剪定に関して
- Q
立ち合いは不要ですか？
- A
基本的に作業中の立ち合いは不要です。お客さまのご指示が必要な場合のみ、一時的に立会をお願いしております。
- Q
どのくらい範囲を草刈りしてもらえるの？
- A
どんな範囲でも可能です。ただし、30㎡以下の場合は一律料金が発生します。
- Q
刈った後の草や木は処分してくれますか？
- A
はい、可能です。処分が必要な場合は有料で処分致します。処分不要であれば敷地内に寄せさせていただきます。
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